• Protiendas
• 2nd June, 2025

Comment calculer le coût d'acquisition des clients dans votre boutique en ligne (CAC)

Introduction

Le coût d'acquisition des clients (CAC) est un indicateur clé qui vous permet d'évaluer la rentabilité de vos campagnes marketing. Dans cet article, nous explorerons comment calculer le CAC dans votre boutique en ligne.

Qu'est-ce que le CAC ?

Le CAC représente les ressources totales que vous investissez pour acquérir un nouveau client. Ce coût comprend les dépenses de marketing, de publicité et de vente. Un CAC bas peut indiquer que votre stratégie marketing est efficace.

Pourquoi est-il important de calculer le CAC ?

Calculer le CAC est essentiel pour comprendre la rentabilité de votre entreprise. Si le CAC dépasse la valeur à vie du client (CLV), vous dépensez peut-être trop en marketing.

Étapes pour calculer le CAC

1. **Déterminez vos coûts de marketing** : Additionnez toutes les dépenses de marketing sur une période donnée.
2. **Calculez le nombre de clients acquis** : Comptez combien de nouveaux clients vous avez obtenus pendant la même période.
3. **Divisez les coûts par les nouveaux clients** : Utilisez la formule : CAC = Coûts de marketing / Clients acquis.

Exemple pratique

Supposons que vous ayez dépensé 1 000 € en marketing et acquis 50 nouveaux clients. Le CAC serait : CAC = 1 000 € / 50 = 20 €. Cela signifie que chaque client vous a coûté 20 €.

Conclusions

Calculer le CAC est fondamental pour optimiser votre boutique en ligne. Maintenir un CAC raisonnable vous permettra d'investir davantage dans le marketing et de développer votre entreprise.