• Protiendas
• 2nd June, 2025

Cómo calcular el coste de adquisición de clientes en tu tienda online (CAC)

Introducción

El coste de adquisición de clientes (CAC) es un indicador clave que te permite evaluar la rentabilidad de tus campañas de marketing. En este artículo, exploraremos cómo calcular el CAC en tu tienda online.

¿Qué es el CAC?

El CAC representa el total de recursos que inviertes para adquirir un nuevo cliente. Este coste incluye gastos de marketing, publicidad y ventas. Un CAC bajo puede indicar que tu estrategia de marketing es efectiva.

¿Por qué es importante calcular el CAC?

Calcular el CAC es vital para entender la rentabilidad de tu negocio. Si el CAC es superior al valor de vida del cliente (CLV), es posible que estés gastando demasiado en marketing.

Pasos para calcular el CAC

1. **Determina tus costos de marketing**: Suma todos los gastos de marketing en un periodo determinado.
2. **Calcula el número de clientes adquiridos**: Cuenta cuántos clientes nuevos has conseguido durante el mismo periodo.
3. **Divide los costos entre los nuevos clientes**: Utiliza la fórmula: CAC = Costes de marketing / Clientes adquiridos.

Ejemplo práctico

Supongamos que gastaste €1,000 en marketing y adquiriste 50 nuevos clientes. El CAC sería: CAC = €1,000 / 50 = €20. Esto significa que cada cliente te costó €20.

Conclusiones

Calcular el CAC es fundamental para optimizar tu tienda online. Mantener un CAC razonable te permitirá invertir más en marketing y crecer tu negocio.